DEMATÉRIALISATION ET ACCÈS AUX SERVICES PUBLICS

29/01/2019 11:57
Dans son rapport sur la dématérialisation et les inégalités d’accès aux services publics, le
défenseur des droits alerte sur l’impact de la digitalisation quant à l’accessibilité aux services
publics. Si la dématérialisation est plébiscitée par une large majorité d’usagers, nombreux sont
ceux qui rencontrent des difficultés avec la disparation des accueils physiques, difficultés
pouvant conduire à des pertes de droit.

 

La CFDT partage les inquiétudes du défenseur des droits

Dans son rapport sur la dématérialisation et les inégalités d’accès aux services publics, le défenseur des droits alerte sur l’impact de la digitalisation quant à l’accessibilité aux services publics. Si la dématérialisation est plébiscitée par une large majorité d’usagers, nombreux sont ceux qui rencontrent des difficultés avec la disparation des accueils physiques, difficultés pouvant conduire à des pertes de droit.

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